Підказки на кожному екрані: розклад без інструкцій і дзвінків у підтримку

Ми подивилися, як нові школи проходять перші хвилини в Розкладі24 — крок за кроком, клік за кліком. Картина була чесна й не дуже приємна: людина реєструється, створює заклад, бачить порожній екран із просьбою завантажити Excel-файл — і йде. Не тому, що складно. Тому, що незрозуміло, з чого почати, а файла під рукою немає.

Тому ми переробили перший досвід повністю. Тепер система сама показує, що робити, — прямо на живих екранах, а не в довідці.

Стартовий набір замість порожнього екрана

Одразу після реєстрації відкривається розклад і одна пропозиція: створити стартовий набір. Це не «демо-дані для галочки», а маленька справжня школа:

• 6 учителів, 8 предметів, 8 кабінетів і 4 класи, вже повʼязані між собою — учитель знає свої предмети, предмет — свій кабінет;
• розклад на тиждень із половинним навантаженням: по три уроки на день у кожному класі, без конфліктів учителів і кабінетів, а друга половина сітки вільна для ваших уроків;
• для училищ і коледжів — свій набір: групи «АС-25», спецтехнологія, виробниче навчання.

Модалка одразу показує, як виглядатиме сьогоднішній день, і має одну кнопку. Кілька секунд — і ви на живому розкладі. Усе зі стартового набору можна перейменувати під себе або прибрати одним кліком.

Тур одразу після старту

Щойно розклад створено, стартує короткий тур із чотирьох кроків — на реальних елементах екрана, а не на картинках:

1. Де стоять уроки. Клітинка — це урок: клік відкриває редагування, Shift+клік виділяє кілька для копіювання чи перенесення.
2. Як додати урок. Тур сам відкриває редактор для вільного слота: оберіть предмет — учитель і кабінет підставляться зі звʼязків.
3. Чернетка і публікація. Усе, що ви змінюєте, — чернетка. Учні та вчителі побачать розклад лише після кнопки «Опублікувати». Це головне, чого раніше не пояснювали.
4. Постійне посилання. Адреса розкладу учнів завжди під назвою закладу: клік відкриває, іконка поруч копіює для класних чатів.

Підказки на кожному екрані

Далі — тури на кожній сторінці адмін-панелі. Три з них стартують самі, коли ви вперше заходите на екран: Розклад, Довідники (учителі, предмети, класи, кабінети) і Дзвінки. Решта — Графік, Календар, Активності, Панель, Налаштування — чекають на кнопку «?» у шапці, щоб не набридати.

Кожен тур короткий — два-чотири кроки — і підлаштовується під те, що є на екрані: якщо список ще порожній, крок про масові дії просто пропускається. Показали один раз — більше не зʼявиться, навіть з іншого компʼютера. Забули — натисніть «?».

Дрібниці, які раніше заважали

Разом із гайдами ми полагодили те, на чому люди спотикалися:

• форми більше не мовчать: кнопка «Створити» завжди активна, а якщо чогось бракує — помилка стоїть під полем;
• коротке імʼя підставляється саме: «Коваленко Іван Петрович» → «Коваленко І.П.», «Кабінет 305» → «305», «Українська мова» → «Укр» — і його завжди можна поправити;
• звʼязки не сіріють: якщо предметів ще немає, кнопка «Додати» пояснює, куди йти, а не просто вимикається;
• модалка «поділитися посиланням» зʼявляється лише після першої публікації; далі — коротке повідомлення, а посилання завжди в шапці.

Що це дає

Учитель, який зайшов у Розклад24 ввечері з чашкою чаю і без жодного файла, за хвилину бачить живий розклад своєї школи, за п’ять — знає, як додати урок і опублікувати його для учнів. Без інструкцій, без дзвінка в підтримку.

Спробуйте самі — створіть розклад і пройдіть тур. А якщо у вас уже є заклад у системі, натисніть «?» на будь-якому екрані.